Vai Ryanair var pārdzīvot vēl vienu vētru?
Plānošanas problēma liek budžeta aviokompānijai atcelt vairāk lidojumu un atteikties no Alitalia pārņemšanas piedāvājuma
Dens Kitvuds/Getty Images
Budžeta aviokompānija Ryanair no novembra līdz martam atceļ vēl 400 000 rezervāciju, vakar paziņoja pārvadātājs.
Kopumā ziemas periodā ir apturēti 18 000 lidojumu vairāk nekā 30 maršrutos, tostarp maršrutos no Londonas uz Edinburgu, Glāzgovu un Belfāstu un Ņūkāslu uz Faro.
Ietekmētajiem pasažieriem tiks piedāvāti vai nu alternatīvi lidojumi, kas papildināti ar kuponiem, vai arī pilna atmaksa, norādīja uzņēmums.
Tika atceltas dažas dienas pēc tam, kad aviokompānija Ryanair paziņoja par 315 000 rezervāciju, kas atbilst 50 lidojumiem dienā, jo vadība vasarā bija 'sajaukusi' pilotu brīvdienu sarakstus.
Aviokompānija tagad ir likvidējusi 25 no savām 400 lidmašīnām pēc tam, kad piloti atteicās atteikties no nedēļas atvaļinājuma.
Tomēr pārvadātājs atkal noliedza, ka tam trūkst pilotu BBC ziņo, un uzstāja, ka gaidīšanas sarakstā bija vairāk nekā 2500 pilotu un piedāvāja darbu vēl vairāk nekā 650 cilvēkiem.
Ryanair izpilddirektors Maikls O'Līrijs otro reizi šomēnes klientiem atvainojās, taču sacīja, ka izmaiņas ir saprātīgas.
Viena no tūlītējām niknuma sekām ir tāda, ka Ryanair ir izstājies no bankrotējušā Itālijas aviokompānijas Alitalia pārņemšanas piedāvājuma, lai novērstu visus vadības traucējumus [un] koncentrētos uz šīs sarakstu problēmas novēršanu šajā ziemā.
Lielais jautājums ir par to, vai tas ietekmēs uzņēmumu ilgtermiņā. Atbilde, saka BBC Saimons Džeks, jābūt nē.
O'Līrijs, kuram pieder 4% uzņēmuma, ir izturējis sliktāku publicitāti nekā šis, un, kad šī pašreizējā ķibele pāries, patērētāji atgriezīsies pie jautājuma, kura aviokompānija var viņus nogādāt tur, kur viņi dodas, par cenu, kādu viņi vēlas maksāt.
Civilās aviācijas pārvalde brīdinājusi Ryanair, ka nepieciešamības gadījumā tā var vērsties tiesā pret pārvadātāju par patērētāju tiesību aizsardzības likumu pārkāpumiem.
Ryanair tiek apsūdzēts par nespēju sniegt klientiem precīzu informāciju par viņu tiesībām pēc lidojumu atcelšanas. Pārvadātājs arī nesniedza sīkāku informāciju par savu pienākumu atmaksāt izdevumus, tostarp ēdināšanas un viesnīcas izmaksas, Sky News ziņojumi.
Ryanair saka, ka tā atbildīs CAA un pilnībā izpildīs visas prasības, ko viņi mums lūgs.
