Vai Facebook vienmēr mani klausās?
Uzņēmums atzīst, ka tā darbuzņēmēji pārrakstīja lietotnes Messenger balss ierakstus, taču uzstāj, ka tagad ir pārtraucis šo praksi
AFP/Getty Images
Facebook ir atzinis, ka ir samaksājis darbuzņēmējiem, lai klausītos lietotāju privāto sarunu balss ierakstus.
Sociālo mediju gigants apstiprināja, ka ir pārrakstījis lietotāju audio pēc tam, kad uzņēmuma iekšējās informācijas sniedzēji pastāstīja Blumbergs ka cilvēki tika nolīgti, lai analizētu sarunas uzņēmuma Messenger pakalpojumā.
Mērķis bija pārbaudīt mākslīgā intelekta (AI) sistēmu runas pārveidošanu par tekstu precizitāti, teikts ziņu vietnē.
Facebook paziņoja Bloomberg, ka tagad ir pārtraucis lietotāju ierakstu pārrakstīšanu pēc tam, kad konkurējošās tehnoloģiju firmas, tostarp Apple, Google un Amazon, tika kritizētas par līdzīgu praksi.
Līdzīgi kā Apple un Google, mēs vairāk nekā pirms nedēļas apturējām cilvēka audio apskati, sacīja Facebook pārstāvis.
Lai gan cilvēku veiktā automatizēto sistēmu pārraudzība tehnoloģiju nozarē ir ierasta lieta, The Guardian saka, ka lietotāju sarunu pārbaude no tērzēšanas lietotnēm un ar balsi aktivizējamiem skaļruņiem rada daudz lielākas bažas par privātumu.
Kā un kāpēc Facebook ieraksta jūsu balsi
Kā ziņoja The Daily Telegraph , audio ieraksti tika analizēti, pateicoties balss tērzēšanas transkripcijas opcijai Facebook lietotnē Messenger. Šī opcija ļauj lietotājiem ierakstīt īsu audio klipu, kas pēc tam tiek nosūtīts adresātam un pārrakstīts tekstā, izmantojot AI.
Facebook privātuma politikā nav skaidri teikts, ka šos ierakstus novērtētu moderators, taču tajā ir norādīts, ka jūsu sniegtais saturs, saziņa un cita informācija var tikt kopīgota ar pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kas atbalsta mūsu biznesu, piebilsts rakstā.
Facebook apgalvo, ka tas izmantojis cilvēku moderatorus, lai palīdzētu uzlabot savu produktu precizitāti, tostarp AI sistēmu, kas pārraksta audio ziņojumus tekstā lietotnē Messenger. Financial Times piezīmes.
Uzņēmums arī uzstāj, ka lietotāju identitāte tika anonimizēta, pirms viņu balss ieraksti tika nodoti darbuzņēmējiem, norāda FT.
Ko uzņēmēji dzirdēja?
Avoti, kas iepazinušies ar šo praksi, aģentūrai Bloomberg stāstīja, ka darbuzņēmējiem netika stāstīts, kā iegūti audio faili un kur tie ierakstīti. Moderatoriem vienkārši tika lūgts noklausīties ierakstus un tos pārrakstīt.
Uzņēmuma iekšējā informācija apgalvo, ka moderatori varēja klausīties Facebook lietotāju sarunas, no kurām dažas saturēja vulgāru saturu, ziņo ziņu vietne. Tomēr darbuzņēmēji nezināja, kāpēc Facebook bija nepieciešams pārrakstīt ierakstus.
Šķiet, ka darbuzņēmēji, kas strādā citos uzņēmumos, ir bijuši pakļauti ekstrēmākam saturam.
Intervijā ar Vice , viens moderators, kas strādā Microsoft piederošajā videozvanu pakalpojumā Skype, sacīja, ka var dzirdēt sarunas, kuras skaidri var raksturot kā tālruņa seksu, kā arī cilvēkus, kuri ievada pilnas adreses vai lūdz Cortana AI sistēmai nodrošināt meklēšanas rezultātus pēc pornogrāfijas vaicājumiem. .
Lai gan es precīzi nezinu, ko ar šo informāciju varētu darīt, man šķiet dīvaini, ka tā netiek apstrādāta kontrolētākā vidē, sacīja darbuzņēmējs.
Vai Facebook vienmēr mani klausās?
Spriežot pēc Bloomberg sniegtajiem komentāriem, šķiet, ka Facebook ne vienmēr klausās katru lietotāju - it īpaši tagad uzņēmums paziņo, ka vairs nepārbauda balss ierakstus.
Bet Džeiks Mūrs, ESET kiberdrošības speciālists, pastāstīja Forbes ka Facebook jau atzīst, ka daudzu iemeslu dēļ skenē Messenger saturu, piemēram, tekstu, attēlus un saites, tāpēc audio vai video satura pārrakstīšana patiesībā ir tikai papildinājums tam, ko viņi jau dara.
Mikroreklāma ir viņu vairāku miljonu dolāru bizness, tāpēc, protams, šajā audio ierakstā var būt dati, kas papildinās cilvēku profilu, viņš teica. Tomēr, ja tas kļūst par privātuma jautājumu vai pat pelēko zonu, cilvēki maldīgi mēdz pieņemt, ka šis saturs ir privāts no visām acīm un ausīm.
