Kā sociālie tīkli cīnās ar naida runu?
AI programmas un cilvēku satura recenzenti ierobežo aizskarošus komentārus tiešsaistē
Zaks Gibsons/AFP/Getty Images
Naida runa nav jauna parādība sociālo tīklu vietnēs, taču sestdienas galēji labējo mītiņš Šarlotsvilā, Virdžīnijas štatā, kurā gāja bojā viens protestētājs, ir licis uzņēmumiem vērsties pret aizskarošām grupām tiešsaistē.
Lūk, kā lielākās sociālo mediju grupas reaģē uz naida runu, kā arī to plāniem novērst aizskaroša satura izplatīšanos:
Pēc sestdienas vardarbīgajiem notikumiem Šarlotsvilā, Engadget saka, ka Facebook 'pēc uzbrukumiem ir slēdzis daudzas naida grupas', tostarp 'pasākuma lapu gājienam Vienoti labējie, kas veica vardarbību'.
Sociālo mediju gigants izmanto mākslīgā intelekta (AI) un cilvēka satura pārskatītāju kombināciju, lai atrastu naida runu, kas The Verge saka, ka noņem '66 000 naida pasta ziņojumu nedēļā'. Taču vietnē teikts, ka Facebook 'ļoti paļaujas' uz lietotājiem, kuri ziņo par saturu kā aizskarošu vai naidīgu.
Maijā Facebook savā 'satura recenzentu komandā' nolīga papildu 3000 cilvēku. TechCrunch , kopā sasniedzot 7500. To izraisīja vairāki globāli 'satura moderēšanas skandāli', tostarp Facebook Live izmantošana 'slepkavību un pašnāvību pārraidīšanai'.
Bet Vadu saka, ka ir bijušas situācijas, kad uzņēmuma “algoritmiskie un cilvēku recenzenti” komentārus vai ierakstus ir norādījuši kā aizskarošus, neņemot vērā kontekstu. Piemēram, tīmekļa vietnē ir teikts, ka daži vārdi 'izkliegti kā lamuvārdi' dažkārt tiek 'atgūti' grupām 'kā pašizpausmes līdzeklis'.
Twitter naidpilnas rīcības politika nosaka, ka pakalpojums 'neatļauj kontus, kuru galvenais mērķis ir kūdīt uz kaitējumu citiem', pamatojoties uz tādām jomām kā rase vai seksuālā orientācija.
The Neatkarīga ziņo, ka pēdējo mēnešu laikā vietne ir ieviesusi vairāk sistēmu un rīku, lai atklātu un noņemtu naida runu, kā arī ir uzlabots process, kurā lietotāji manuāli ziņo par aizskarošu materiālu.
Taču sociālo mediju vietne pēdējos mēnešos ir bijusi 'pietiekami karsta ūdens' sakarā ar šķietamo rīcības trūkumu pēc uztvertajiem draudiem. TechCrunch , kā rezultātā kāds aktīvists ielās ārpus uzņēmuma Berlīnes galvenās mītnes izplatīja 'naida valodu'.
Pēc sestdien notikušās sadursmes tīmekļa vietnē teikts, ka galēji labējās grupas The Daily Stormer konts ir likvidēts, lai gan šķiet, ka 'Trampa tvīti, kas svārstās uz draudoša kodolkara robežas', atbilst uzņēmuma politikai.
Tērzēšanas forums Reddit arī ir vērsies pret naida runu. Engadget teikts, ka vietne 'pēc uzbrukumu ir slēgusi daudzas naida grupas'.
Starp grupām, kas tika noņemtas no sociālo mediju vietnes, bija subreddit /r/Physical_Removal, Engadget lapā teikts, ka 'cerēja, ka cilvēki, kas darbojas anti-naida apakšreklāmās un CNN, tiks nogalināti, atbalstīja koncentrācijas nometnes un pat rakstīja dzejoļus par nogalināšanu.'
'Mūsu vietnes pakalpojumu sniegšanas noteikumos ir skaidri norādīts, ka, ievietojot saturu, kas mudina uz vardarbību, lietotāji tiks aizliegti pakalpojumā Reddit,' sacīja Reddit. Cnet .
Lai gan Google nav tikai sociālais tīkls, tehnoloģiju gigantam ir galvenā loma interneta trafika un sociālo lietotņu vadīšanā, kurām lietotāji var piekļūt.
Kopš sestdien notikušās sadursmes Šarlotsvilā, TechCrunch saka, ka uzņēmums ir izņēmis 'konservatīvo sociālo tīklu' Gab no sava Play veikala, jo tas bija kļuvis par 'patvērumu' lietotājiem, kuriem ir aizliegts izmantot galvenās platformas.
Google saka, ka tas neatbalsta 'saturu, kas veicina vai pieļauj vardarbību pret personām vai grupām', pamatojoties uz noteiktiem kritērijiem, piebilstot, ka tas ir 'ļoti atkarīgs no lietotājiem, lai informētu mūs par saturu, kas var pārkāpt mūsu politikas'.
Taču TechCrunch saka: 'nav skaidrs, ko tieši Gabs izdarīja, kas attaisnoja tā izņemšanu no veikala', jo lietotne ir tērzētava un nešķiet, ka tā aktīvi veicina naida runu. Vietnē teikts, ka 'pakalpojumos Twitter un YouTube ir daudz naida runas', taču tās joprojām ir pieejamas lejupielādei, neraugoties uz šonedēļ notikušo 'apspiešanu' pret aizskarošu saturu.
Saskaņā ar The Verge , Gab 'nekad nav bijis apstiprināts ievietošanai Apple App Store'.
Ko dara citi?
Viens no ievērojamākajiem naida runas ierobežošanas gadījumiem pēc sestdienas notikumiem ir tas, ka tīmekļa domēna vārdu mazumtirgotājs GoDaddy izlika The Daily Stormer vietni no sava pakalpojuma. TheRegister .
Tīmekļa vietnē teikts, ka aktīvisti mazumtirgotājam stāstījuši, ka grupa izteikusi “ārkārtīgi vulgārus un nievājošus izteikumus” par Šarlotsvilas uzbrukuma upuri Heteri Heijeri. GoDaddy piešķīra The Daily Stormer 24 stundas, lai pārvietotu domēnu uz citu pakalpojumu sniedzēju.
Mēs informējām The Daily Stormer, ka viņiem ir 24 stundas, lai pārvietotu domēnu uz citu pakalpojumu sniedzēju, jo viņi ir pārkāpuši mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
- GoDaddy (@GoDaddy) 2017. gada 14. augusts
Paredzams, ka YouTube arī 'ieviesīs stingrākas vadlīnijas attiecībā uz naida runu', ziņo TechCrunch . Tādējādi var tikt noņemts vairāk videoklipu pēc tam, kad lietotāji tos atzīmēs kā aizskarošus, pat ja saturā nav nekā nelikumīga.
