Facebook: vai šis ir tās Lielās tabakas brīdis?
Facebook zina, ka tā produkti ir destruktīvi, taču šķiet, ka tas nedara visu iespējamo, lai tos labotu
Frānsisa Haugena: nosodoša liecība
Drū Angerers/Getty Images
Ir pagājusi diezgan nedēļa, rakstīja Marks Cukerbergs. Un tas bija nepietiekami, teica The FT . Pagājušajā pirmdienā Facebook cieta vienu no visu laiku sliktākajiem pārtraukumiem. Nākamajā dienā tās pilsoniskās integritātes nodaļas bijušais darbinieks sniedza Kongresam sprādzienbīstamu liecību par veidiem, kā peļņa tiek likta augstāk par lietotāju drošību. Frānsisa Haugena jau bija nopludinājusi presei daudz iekšējo dokumentu, tāpēc liela daļa viņas teiktā bija pazīstama, sacīja Ārons Maks. Šīferis . Pat ja tā, senatorus nepārprotami satricināja viņas apgalvojums, ka paša Facebook pētījumā tika secināts, ka tā Instagram lietotne ir kaitīga neaizsargātiem pusaudžiem. Tas viņai ļāva atklāt plašāku viedokli, ka Facebook finansiālie stimuli ir pretrunā ar lietotāju labklājību. Jo ilgāk cilvēki uzkavējas platformā, jo vairāk naudas tā var nopelnīt no reklāmas, viņa skaidroja. Tāpēc tā algoritmi ir izstrādāti tā, lai reklamētu saturu, kas izraisa vislielāko iesaisti, pamatojoties uz atzīmēm Patīk, komentāriem un kopīgošanas reizēm. Un tas, viņa teica, ir saturs, kas rada spēcīgas reakcijas, piemēram, dusmas un bailes.
Sasodāms attēls tiek fokusā, sacīja Ahmeds Baba Neatkarīgā : Facebook zina, ka tā produkti ir destruktīvi, taču tas nedara visu iespējamo, lai tos labotu. Piemēram, tā apgalvo, ka smagi strādā, lai cīnītos pret naida runu, bet Haugens sagatavoja piezīmi, kurā vadītāji atzina, ka pret naidu vērstas darbības tikai 3–5% gadījumu. Tāpat tā lepojas ar dezinformācijas uztveri nopietni, taču 87% no naudas, ko tā tērē cīņai pret to, tiek novirzīti saturam angļu valodā, kas ir tikai 9% no kopējā apjoma. Tā pieliek maz pūļu, lai apturētu viltus ziņu izplatīšanu Sudānā, piemēram, vai Mjanmā.
Pagājušajā nedēļā notikušajā tiesas sēdē senators brīdināja, ka Big Tech saskaras ar savu Big Tobacco brīdi. The Economist . Taču investori joprojām pērk Facebook akcijas — un, lai gan politiķi runā par to ierobežošanu un sadalīšanu, nav skaidrs, kā to varētu izdarīt: ar TikTok pastāvēšanu ir grūti apgalvot, ka tas ir monopols. Tomēr reputācijas kaitējums kļūst nekontrolējams – un ir vēl vairāk: tā saka Haugens Facebook ir tik ļoti pametuši jaunieši, tā lietotāju bāze ASV varētu sarukt par 45% divu gadu laikā, kas būtu liels trieciens tās reklāmas ieņēmumiem. Facebook ir nonākusi nepatikšanās, sacīja Kevins Rūzs The New York Times . Tāpēc tiek apspriestas šokējošas idejas, lai piesaistītu pirmstīņu vecuma bērnus, piemēram, sociālo mediju lietotne spēļu randiņiem. Facebook joprojām ir spēcīgs; un tas joprojām ir jāregulē. Taču mēs nedrīkstam sajaukt tās izmisīgo vicināšanu ar spēka demonstrāciju.
