Apsvērta “steidzama” enerģijas cenu griestu pagarināšana
Mazaizsargātie klienti var saņemt papildu palīdzību saskaņā ar sargsuņa priekšlikumiem
- Apsvērta “steidzama” enerģijas cenu griestu pagarināšana
- Apsvērta “steidzama” enerģijas cenu griestu pagarināšana
- Apsvērta “steidzama” enerģijas cenu griestu pagarināšana
- Apsvērta “steidzama” enerģijas cenu griestu pagarināšana
Mets Kārdijs/Getty Images
Enerģijas cenas: plaisa starp labākajiem un sliktākajiem uzņēmumiem palielinās
1. septembris
Plaisa starp Apvienotās Karalistes labākajiem un sliktākajiem enerģijas piegādātājiem kļūst arvien lielāka, norāda Citizens Advice.
Publicējot savu jaunāko līgas tabulu par enerģētikas uzņēmumu darbību, grupa atklāja, ka sliktākajiem uzņēmumiem situācija kļūst arvien sliktāka un saņem arvien vairāk sūdzību.
Mazais enerģijas piegādātājs Extra Energy proporcionāli piesaistīja 80 reizes vairāk sūdzību nekā uzņēmums SSE.
Extra Energy 1791 sūdzība uz 100 000 klientu no aprīļa līdz jūnijam ir vairāk nekā iepriekšējā ceturksnī – 1682. Tajā pašā laika posmā SSE uzlaboja savu darbību, saņemot tikai 22 sūdzības uz 100 000.
Otrais un trešais sliktākais uzņēmums Co-Operative Energy un Scottish Power arī palielināja savu sūdzību attiecību.
Co-Operative bija 850 sūdzības uz 100 000 klientu, kas ir pieaugums par 819, savukārt Scottish Power bija 571, salīdzinot ar 558.
Tabulas pretējā galā citi uzņēmumi, kas uzrādīja labus rezultātus, ir EDF, British Gas un E.On.
Džiliana Gaja, Citizen's Advice, pastāstīja BBC : 'Jaunākā līgas tabula liecina, ka daži piegādātāji daudz labāk risina savu klientu problēmas, taču ir neapmierinoši redzēt, ka citi sliktāk risina sūdzības.'
Extra Energy paziņoja, ka uzlabo savu rekordu un ātrāk izskata sūdzības.
'Šie skaitļi atspoguļo vēsturiskas klientu apkalpošanas problēmas, kas radās laika posmā, kad Extra Energy redzēja, ka mūsu klientu skaits strauji pieauga, un diemžēl dažas no šīm sūdzībām ir prasījušas ilgāku laiku, nekā paredzēts,' sacīja pārstāvis.
'Mēs bez ierunām atvainojamies ikvienam, kurš nav saņēmis tādu pakalpojumu standartu, kādu mēs no sevis sagaidām.'
Enerģijas cenas tiks ierobežotas četriem miljoniem mājsaimniecību
3. augusts
Četriem miljoniem mājsaimniecību, kurām par elektrību vai gāzi jāmaksā avansā, no nākamā gada aprīļa tiks ierobežotas cenas, apstiprinājusi regulators Ofgem.
Uzraudzības iestāde, reaģējot uz Konkurences un tirgus iestādes (CMA) priekšlikumiem, lēsa, ka klienti, kuri izmanto priekšapmaksas skaitītājus, pārmaksā 220 miljonus mārciņu gadā. BBC .
Atslēgu vai karšu skaitītāji tiek novietoti nomas īpašumos, lai nodrošinātu, ka rēķini ir pilnībā apmaksāti vai tiek izsniegti klientiem, kuriem ir bijušas atmaksas problēmas. Tie parasti darbojas ar dārgākiem enerģijas tarifiem un apgrūtina klientiem piegādātāju maiņu.
Cenu griestu noteikšana ir aprakstīta kā “pagaidu” pasākums pirms viedo skaitītāju ieviešanas līdz 2020. gadam. Tas klientiem dos iespēju izvēlēties priekšapmaksas vai standarta norēķinu iespējas. Tā kā tehnoloģija ir lētāka, viņiem arī jārīkojas, lai pazeminātu cenas.
Tomēr Ofgem tiek apsūdzēts, ka tas nav darījis pietiekami daudz, lai piespiestu tā sauktos “lielo sešinieku” enerģijas piegādātājus labāk izturēties pret klientiem, jo īpaši attiecībā uz tiem, kuriem ir standarta tarifi un kas nav labākais piedāvājums tirgū.
Nākamgad tiks izveidota datubāze, ko arī ierosinājusi CMB, par šādiem klientiem, lai konkurējošie pakalpojumu sniedzēji varētu aktīvi vērsties pie tiem ar labākiem piedāvājumiem, ziņo. The Guardian .
Ofgem mērķis ir arī piespiest uzņēmumus iekļaut rēķinos ziņojumapmaiņu un citu saraksti ar klientiem, uzsverot priekšrocības, ko sniedz iepirkšanās un pāreja uz citu pakalpojumu sniedzēju.
First Utility rīkotājdirektors Eds Kamms sacīja: 'Mums ir reāli draudi turpināt 'pastāstīt par diviem tirgiem' — palīdzēt tiem, kas jau iepērkas, un maz darīt, lai pienācīgi palīdzētu tiem, kuri turpina maksāt daudz vairāk nekā nepieciešams. vai vajadzētu.'
Enerģijas cenas griesti četriem miljoniem — bet vai “lielais sešnieks” ir izlaists no āķa?
10. marts
Četri miljoni māju varētu redzēt, ka viņu enerģijas rēķinu cena samazināsies saskaņā ar regulatoru priekšlikumiem par cenu griestus, kā arī pasākumiem, kas ļautu piegādātājiem pārmaksāt pārmaksātos klientus no konkurentiem.
Ieteikumi ietverti Konkurences un tirgus pārvaldes starpziņojumā par neveiksmēm iepirkties enerģijas tirgū.
Saskaņā ar plāniem mājsaimniecībām, kuras ir spiestas izmantot priekšapmaksas atslēgas skaitītājus, kas parasti ir paredzēti maz pelnošajiem un tiem, kam iepriekš ir bijušas problēmas ar maksājumiem, tiks ierobežota maksa, kamēr tiks veiktas papildu strukturālās reformas. The Daily Mail piezīmes sagaidāms, ka vidējais ietekmētais klients ietaupīs aptuveni 90 GBP gadā.
CMA norādīja, ka pārāk daudz mājsaimniecību izmanto priekšapmaksas iespējas, kas apgrūtina piegādātāja maiņu un iekasē tām aptuveni 300 £ gadā virs standarta tarifiem. Saskaņā ar jauno shēmu lielākajai daļai tiktu piedāvāta iespēja slēgt līgumus, un tikai visneaizsargātākie, kas cīnītos ar retrospektīviem rēķiniem, atliktu priekšapmaksu.
Citi priekšlikumi ietver atteikšanās datubāzi tiem, kas pāriet no galvenajiem skaitītājiem vai dārgiem standarta mainīgas likmes tarifiem vismaz divus gadus. To pārvaldītu Ofgem, enerģētikas uzraugs, pamatojoties uz piegādātāju iesniegumiem, un tas ļautu citiem operatoriem sazināties ar klientiem, lai piedāvātu labākas cenas, lai mudinātu vairāk pāriet.
Kopumā reformas varētu gūt labumu aptuveni septiņām no desmit mājsaimniecībām, kuras pašlaik pārmaksā 1,7 miljardus mārciņu gadā salīdzinājumā ar labākajiem pieejamajiem piedāvājumiem.
Taču tika kritizēta radikālāka cenu maksimālā robeža, kas tika izvirzīta pagājušā gada septembrī, kas uz laiku būtu piemērota visiem standarta tarifiem. Tāpat netiek plānots izjaukt tā saukto 'lielo sešinieku', kas gan ražo, gan piegādā enerģiju un tiek apsūdzēts par mazumtirdzniecības vienību peļņas izmantošanu ražošanas zaudējumu subsidēšanai.
'Šī izmeklēšana ir apstiprinājusi, ka miljoniem ģimeņu un uzņēmumu ir iekasēta pārmaksa par enerģijas rēķiniem miljardiem mārciņu apmērā, tomēr enerģētikas uzņēmumi joprojām tiek atbrīvoti no āķa,' sacīja leiboristu enerģētikas un klimata pārmaiņu pārstāve Lisa Nandija. The Guardian .
Nendija arī sūdzējās par valdības iejaukšanos pēc tam, kad ministri pagājušajā gadā deva mājienus par vispārēju cenu griestu noteikšanu, kas 'var nebūt savienojams' ar centieniem uzlabot konkurenci. 'Tā izskatās kā bīstama ministra pilnvaru ļaunprātīga izmantošana, kas var apdraudēt izmeklēšanas neatkarību,' viņa sacīja.
Ir vēl viens enerģijas cenu “griests” — vai tā ir laba ideja?
07 marts
Enerģijas cenu ierobežošana, kas savulaik bija leiboristu stūrakmens politika Eda Milibenda vadībā, galu galā tika uzskatīta par kritumu pēc tam, kad naftas cenu kritums paņēma siltumu no tirgus. Bet galu galā tas varētu ienākt.
Pagājušajā mēnesī Konkurences un tirgus iestāde piedāvāja noteikt cenu griestus klientiem, kuri neiepērkas. Tas būtu “pārejas” pasākums, kamēr tiktu veiktas rūpīgākas reformas, kas varētu ietvert jaunus ziņošanas noteikumus, lai “norobežotu” lielo piegādātāju mazumtirdzniecības nozares un atklātu to peļņas normas.
Šķiet, ka pasākums ir līdzīgs Miliband ierosinātajam pagaidu cenu ierobežojumam, kas bija paredzēts, lai nodrošinātu atelpu enerģētikas konkurences lielas pārskatīšanas laikā. Tas mainīja politisko ainavu šajā jautājumā, taču galu galā izskatījās neveikli, kad cenas kritās pašas no sevis, pateicoties lielajam naftas kritumam. Galu galā tas tika vainots salīdzinoši zemos rēķinu samazināšanā salīdzinājumā ar vairumtirdzniecības cenu kritumu, jo piegādātāji saglabāja augstas cenas gadījumam, ja nākamā leiboristu valdība, nākot pie varas, iesaldētu cenas.
CMA politika atšķiras no leiboristu priekšlikuma, jo tā attiektos tikai uz mājsaimniecībām, kurām nav izdevies iegādāties enerģiju. Viņi parasti atgriežas no lētākiem fiksētas cenas darījumiem uz “piegādātāju” dārgiem “standarta mainīgajiem” tarifiem, Daily Telegraph ziņojumos, bet saskaņā ar jaunajiem priekšlikumiem tie tiktu “pārcelti uz jaunu, lētāku “aizsardzības” tarifu”.
CBI ir iebildusi pret šo ideju, apgalvojot, ka “iejaukšanās” politika, lai aizsargātu klientus, kas nepāriet, ir pretrunā ar vēstījumu, ka cilvēkiem jāmeklē vislabākie enerģijas piedāvājumi. Tā vietā tā aicina CMA koncentrēties uz pasākumiem, kas palielinātu tarifu skaitu.
Lai kas arī notiktu ar ierobežošanas opcijām, gaidāmas lielas izmaiņas. Vienkāršotā četru tarifu struktūra, ko 'lielie seši' uzņēmumi vaino zaļās enerģijas iespēju atcelšanā, gandrīz noteikti tiks atteikties.
Neatkarīgā pagājušajā nedēļā ziņoja, ka, tā kā nav vienkārša veida, kā atbalstīt atjaunojamos enerģijas avotus, desmitiem tūkstošu ģimeņu ir parakstījušās uz iniciatīvu 'tīras enerģijas maiņa', kas piedāvā koplīgumu slēgšanu ar mazākiem zaļās enerģijas piegādātājiem.
Enerģijas cenas: kā lielie uzņēmumi pelna tik daudz naudas?
31. jūlijs
Gaidāms, ka gāzes un elektroenerģijas uzņēmumi dubultos savu peļņas normu, norāda nozares regulators Ofgem. Tiek lēsts, ka enerģētikas uzņēmumi nākamajos 12 mēnešos no katra klienta vidēji nopelnīs 106 mārciņas, kas ir vairāk nekā 53 mārciņas pagājušajā gadā un vairāk nekā 9 mārciņas pirms pieciem gadiem. Lielais sešinieks — British Gas, EDF, E.ON, SSE, Npower un Scottish Power — ir pakļauts spiedienam samazināt cenas pēc tam, kad miljoniem mājsaimniecību pagājušajā ziemā bija grūti apsildīt savas mājas. Tātad, kāpēc viņu peļņas normas ir tik lielas?
Nespēja ietaupījumus nodot klientiem
Aprēķinātais peļņas pieaugums ir saistīts ar to, ka vairumtirdzniecības cenas, ko lielie uzņēmumi maksā par elektroenerģiju un gāzi, ir samazinājušās līdz gandrīz četru gadu zemākajam līmenim. 'Ņemot vērā peļņas pieaugumu un to, ka vairumtirdzniecības izmaksas pēdējo četru mēnešu laikā nav pieaugušas, kā daži gaidīja, mēs sagaidām, ka daži uzņēmumi piedāvās zemākas cenas,' sacīja Ofgem izpilddirektors Dermots Nolans. Financial Times . 'Taču, skatoties uz peļņas normām, mēs redzam, ka tās paplašinās, lai gan pastāv lielāka konkurence, kas noved pie cenu samazinājuma.'
Bailes no Milibenda rēķinu iesaldēšanas
Daži enerģētikas vadītāji savā nevēlēšanās samazināt cenas vaino Ed Milibenda apņemšanos iesaldēt rēķinus uz 20 mēnešiem, ja viņš uzvarēs nākamajās vispārējās vēlēšanās. Pīters Lilijs, toriju deputāts, kurš darbojas Enerģētikas atlases komitejā, pastāstīja Ikdienas pasts ka Milibenda plāns ir 'atgriezies'. Ņemot vērā iespējamās leiboristu valdības ēnu, rēķini, visticamāk, tiks mākslīgi uzpūsti visu nākamo ziemu, teikts Mail. Tiek ziņots, ka daži uzņēmumi arī tagad tērē naudu gāzes un elektroenerģijas uzkrāšanai, lai aizsargātu tos pret iespējamo cenu iesaldēšanas ietekmi.
Valdība nespēj stāties pretī enerģētikas uzņēmumiem
Savukārt leiboristi vaino valdību par nespēju apturēt enerģētikas uzņēmumus no klientu izkrāpšanas. Džons Robertsons, leiboristu deputāts, kurš ir arī enerģētikas atlases komitejā, raksturoja enerģētikas uzņēmumus kā 'likumu pašiem sev' un sacīja, ka tie slēpjas aiz vispārējām vēlēšanām. 'Tas ir kaut kas, uz ko Ofgemam un valdībai vajadzētu pievērsties, bet šķiet, ka viņi ir absolūti nepiedienīgi,' viņš teica. Laiki . 'Mēs pārējie par to maksājam caur degunu, un daudzi cilvēki to nevar atļauties.'
Patērētājiem neizdodas pārslēgties
Trevors Sikorskis no konsultanta Energy Aspects pastāstīja BBC Radio 4 šodien raidījums, ka patērētāji ir tikpat atbildīgi par stāvokli tirgū kā paši energouzņēmumi. Viņš teica, ka patērētāji 'parasti maz maina pakalpojumus', un 'mēs neesam jutīgi pret cenu izmaiņām, kad tās notiek, un tas neveicina konkurenci'.
Ofgem skaitļi ir “neprecīzi”
Nozares tirdzniecības organizācijas Energy UK izpilddirektore Andžela Naita Ofgem 106 mārciņu peļņas prognozi raksturojusi kā 'neprecīzu' un 'maldinošu'. Viņa pastāstīja Daily Telegraph ka Ofgem ir krasi pārskatījis iepriekšējās aplēses, radot 'lielus jautājumus' par tiem, kas publicēti šonedēļ. Piemēram, pagājušā gada janvārī regulators sākotnēji prognozēja, ka uzņēmumi gūs 120 mārciņu peļņu gadā, bet pēc tam, mainot metodiku, samazināja prognozi līdz 28 mārciņām. Uzņēmumi tajā gadā guva £53 peļņas normu, kas ir puse no Ofgem sākotnējās aplēses. Regulators atzinis, ka ir būtiski mainījis skaitļu apkopošanas veidu, taču paliek pie saviem jaunākajiem rādītājiem.
Dažu pēdējo nedēļu laikā puse no sešiem lielajiem enerģētikas uzņēmumiem ir paziņojuši par balvu iesaldēšanu. Taču tas, kas sākotnēji izklausās pēc lieliskām ziņām, var nozīmēt, ka jūs joprojām saņemat sliktu darījumu. Lūk, kas jums jāzina.
Kurš ir iesaldējis viņu cenas?
E.On, British Gas un SSE ir apņēmušies iesaldēt cenas saviem standarta tarifiem ziemai. British Gas ir paziņojis, ka tas nepaaugstinās standarta cenas vismaz līdz 2017. gada martam, savukārt pārējie divi saglabās savus standarta tarifus pašreizējā līmenī līdz 2017. gada aprīlim.
Lieliski. Vai tas nozīmē, ka man ir vislabākais piedāvājums?
Noteikti nē. Klienti ar standarta tarifiem jau tagad masveidā pārmaksā, sacīja MoneySavingExpert.com dibinātājs Martins Lūiss. Saule .
Ja jums ir piemērots British Gas standarta tarifs, tāpat kā visi bigsix standarta tarifi, jūs jau tagad masveidā pārmaksājat. Par kādu netipisku lietošanu jūs maksājat £1040 gadā, saka Lūiss. Ja vēlaties mainīt uzņēmumu, ietaupījumi pieaugs līdz 180 £ gadā, izmantojot parasto lietojumu, un daudz vairāk daudziem klientiem, kuriem ir lielāki rēķini.
Šis ir piemērots brīdis, lai mainītu pakalpojumu sniedzēju, jo sešu lielo uzņēmumu paziņojums par balvu iesaldēšanu parasti ir tikai jauks veids, kā pateikt: “Pavasarī mēs paaugstināsim cenas”. Jo īpaši tāpēc, ka pieaugošās vairumtirdzniecības cenas un vājā mārciņa nozīmē, ka enerģētikas uzņēmumi saskaras ar lielākām izmaksām. Pārslēdzieties un labojiet tūlīt, un jūs varat aizkavēt šo paaugstināto cenu samaksu.
Vai man vajadzētu pāriet uz mazu konkurentu piegādātāju?
Iespējams, vēlēsities divreiz padomāt par pāreju pie maza piegādātāja. Pagājušajā nedēļā GB Energy Supply bankrotēja, un ir sagaidāms, ka citi mazie piegādātāji sekos šim piemēram.
Mēs saskaramies ar perfektu vētru. Daudzi mazie piegādātāji ir ienākuši tirgū tikai nesen un ir piedzīvojuši tikai salīdzinoši zemas vairumtirdzniecības cenas, saka Marks Tods no energyhelpline.com. Laiki . Savukārt kopš šā gada marta elektroenerģijas vairumtirdzniecības cena pieaugusi par aptuveni 50%, bet gāzes vairumtirdzniecībā – par aptuveni 40%. Es nedomāju, ka šoziem mēs būsim redzējuši, ka pēdējais piegādātājs bankrotēja.
Ja jūsu enerģijas piegādātājs bankrotēs, jūs netiksiet pārtraukts, Ofgem ir apsolījis atrast ikvienam citu piegādātāju 14 dienu laikā. Taču jūs varētu pāriet uz dārgu standarta likmi, un pastāv iespēja, ka varat zaudēt naudu, ja esat uzkrājis lielu kredīta atlikumu un nesniedzat tūlītēju skaitītāja rādījumu, lai parādītu, ko esat parādā.
Ofgem nesen ieviesa jaunu noteikumu, kas nozīmē, ka kredītu atlikumi ir droši — jūs daļēji segs uzņēmums, kas pārņem jūsu kontu, un daļu no jauna nodeva visiem enerģētikas uzņēmumiem, lai izveidotu drošības tīkla fondu. Taču nav skaidrs, cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai atgūtu naudu. Tiek uzskatīts, ka GBEnergy klienti ir parādā aptuveni 25 miljonus mārciņu.
Liela kredīta bilance tiek veidota, katru mēnesi maksājot tiešo debetu un pārmaksājot. Vislabāk no tā izvairīties, jo šai naudai reti pienākas pienācīgas procentu likmes. Ja esat izveidojis kredīta atlikumu, sazinieties ar savu piegādātāju un pieprasiet atmaksu.
Kā es varu iegūt labāko piedāvājumu?
Labākā enerģijas piedāvājuma atrašana ir ātrs, nesāpīgs process. Vienkārši paņemiet neseno rēķinu un dodieties uz salīdzināšanas vietni, piemēram, uSwitch.com vaiComparetheMarket.com. Pieskarieties savai informācijai, un tas parādīs labākos piedāvājumus.
Mūsdienās tabulu augšgalā dominē mazie enerģētikas uzņēmumi, bet pēc GB Energy sabrukuma jums ir jāpaveic mājasdarbi, pirms pierakstāties pie neliela piegādātāja. Šoziem jums varētu būt labāk izvēlēties labākos piedāvājumus, ko piedāvā Big Six vai mazs labi izveidots uzņēmums, piemēram, Ovo.
