Sonos izpilddirektors Patriks Spenss par audio gaišo nākotni
Nedēļas portfelis runā ar populārā skaļruņu zīmola vadītāju par podkāstiem, 'skaņas internetu' un draudiem mūzikai
Jūs jau iepriekš esat runājis par skaņas internetu. Paskaidrojiet mums, kas tas ir un kā tas mainīs veidu, kā cilvēki mijiedarbojas ar tiešsaistes saturu?
Mēs dzīvojam satura zelta laikmetā. TV epika. Podcast apraides par katru tēmu. Mākslinieciski ierakstītas audiogrāmatas, kas aizvedīs uz jaunām pasaulēm. Un bezgalīgi mūzikas katalogi katrai gaumei. Vienlaikus mēs esam pieredzējuši balss asistentu pieaugumu, kas pēc pieprasījuma var jums piegādāt visas šī zelta laikmeta bagātības. Lai gan pirms piekļuves saturam bija jāraksta, jāvelk un jānoklikšķina, šodien tas ir vienkārši jautājums un klausīšanās. Šīs pieredzes interaktīvais raksturs ļauj viedajam skaļrunim kļūt par mājas centrālo tehnoloģiju, bet vēl svarīgāk no mūsu viedokļa — tehnoloģiju, kas ir mūsu mājas kultūras pieredzes pamatā.
Pagājušajā gadā atklātā vēstulē jūs nosodījāt draudus mūzikai, žurnālistikai un vārda brīvībai un uzsākāt savu kampaņu Klausieties labāk. Kādi, jūsuprāt, šobrīd ir lielākie draudi mūzikai un vārda brīvībai? Un kā cilvēki var palīdzēt nodrošināt, lai brīvība netiktu iedragāta?
Mēs esam pavadījuši gadu, klausoties bezpeļņas organizācijām visā pasaulē, lai izprastu viņu domas par šo jautājumu, un mēs uzskatām, ka viens no lielākajiem draudiem mūzikai, žurnālistikai un vārda brīvībai ir nespēja sistemātiski izglītot savus bērnus par to, kā viņu balsis. Viena no galvenajām lietām, ko mēs uzskatām, ka cilvēki var paveikt ilgtermiņā, ir apbruņot mūsu bērnus ar kritiskās domāšanas prasmēm, lai viņi patiešām klausītos, un radošu drosmi runāt, dziedāt vai rakstīt pārdomāti un ar pārliecību.
Vai jūs raksturotu sevi kā audiofilu? Kas jums ir vissvarīgākais labā runātājā?
Es nezinu par etiķeti, bet man patīk mūzika, un tai ir jāskan lieliski. Tas ir kā naglas pret tāfeli, kad redzu kādu, kurš skaļi klausās mūziku pa tālruņa skaļruņiem. Lieliskam skaļrunim vajadzētu ļaut viegli atskaņot jebkuru saturu no jebkura avota. Tam vajadzētu izklausīties un izskatīties lieliski, un tam vajadzētu kalpot gadiem ilgi.
Un, atrodoties ceļā, prom no skaļruņiem, kāds austiņu zīmols ir jūsu iecienītākais?
Es nevaru teikt, ka esmu atradis pāri, ar kuru esmu patiešām apmierināts. Es vienmēr izmēģinu jaunu zīmolu/stilu.
2017. gads Erina Feinblata
Sonos izpilddirektors Patriks Spenss
Vai jūs pats esat aplādes klausītājs? Ja jā, kādi ir jūsu aplādes aplādes, kuras šobrīd ir jādzird (domājams, ka The Week Unwrapped ir saraksta augšgalā)?
Esmu dedzīgs podcast klausītājs. Es sāku savu dienu ar Up First no NPR un klausos Pivot ar Kara Swisher un Scott Galloway, Vergecast un GadgetLab no Wired. Longform ir interesants stāsts par stāstu.
Joprojām pastāv ievērojama neuzticēšanās ar balss vadāmām ierīcēm. Vai cilvēkiem ir tiesības uztraukties par to, ka viņus uzklausīs?
Privātuma jautājumi un ar balsi vadāmas ierīces rada privātuma problēmas. Kā nozarei ir svarīgi, lai mēs atpazītu šīs bažas un būtu aktīvi, risinot tās. Mēs uzskatām, ka proaktivitāte sākas ar pārskatāmām politikām, balss pakalpojumu izvēli un skaidru lietotāja kontroli. Tāpēc mūsu stratēģija ir būt balss pakalpojumu agnostiķiem, lai cilvēki varētu izvēlēties balss pakalpojumu, kuram viņi uzticas, un būtu pārliecība, ka, mainoties viņu balss pakalpojumu vēlmēm, viņu Sonos produkti spēs pielāgoties. Kas attiecas uz lietotāja vadības ierīcēm, mēs esam arī pieslēguši mikrofonus mūsu izstrādājumu gaismām, lai jūs varētu justies pārliecināti, ka tad, kad gaisma ir izslēgta, mikrofons ir izslēgts.
Jūsu pirmie ieņēmumu rādītāji kopš jūsu IPO uzrādīja ieņēmumu samazināšanos. Cik pārliecināts esat, ka tas bija īstermiņa spārns un ka tagad lietas virzās pareizajā virzienā?
Mēs esam pavadījuši daudz laika, lai izglītotu tirgu par to, kā mēs strādājam Sonos, un esmu pārliecināts, ka, lai arī esam atšķirīgi, ar to var lepoties. Mēs esam netradicionāli salīdzinājumā ar tradicionālajiem CE uzņēmumiem, jo mēs izstrādājam produktus, kas ir veidoti tā, lai tie kalpotu ilgu laiku. 93% no visiem mūsu piegādātajiem produktiem pagājušajā gadā saņēma programmatūras atjauninājumu, kas šajā nozarē ir pilnīgi nedzirdēts. Un tā kā mūsu produkti ir veidoti tā, lai tie būtu izturīgi, mūsu klienti iegādājas vairāk nekā vienu. 38% pirkumu mūsu pagājušajā finanšu gadā veica atkārtoti pircēji. Mēs šeit spēlējam garo spēli, kas ir izdevīga klientiem un investoriem.
Kas jūs piesaistīja vēlmei pievienoties Sonos?
Mums bija Sonos mūsu pašu mājās, un es redzēju tā spēku darbībā — kā tas manai ģimenei un mūsu viesiem atviegloja lieliskas mūzikas baudīšanu. Mēs pārdevām desmitiem cilvēku vietnē Sonos, pirms es pat pievienojos uzņēmumam. Kad man bija iespēja satikt Sonos cilvēkus un sapratu iespēju piedāvāt šo apbrīnojamo sistēmu miljoniem cilvēku visā pasaulē, es tiku pārdots. Produkts, cilvēki ir iespēja šodien ir tikpat aizraujoši kā tad, kad es sāku.
Un visbeidzot, kas būs uzņēmumam tālāk? Kur jūs vēlētos redzēt Sonosu pēc desmit gadiem?
Pēc 10 gadiem Sonos joprojām būs augstākās kvalitātes skaņas zīmols, ko izvēlas tie, kam rūp kultūra. Jūs varat sagaidīt palielinātu produktu ātrumu, ieguldījumus mūsu platformas izveidē, lai atbalstītu visus svarīgos balss un straumēšanas pakalpojumus, un paplašināšanos jaunos tirgos. Jūlijā mēs izlaidām Sonos Beam. Augustā mēs paziņojām par Sonos Amp. Tikai šomēnes mēs sākām pilnvērtīgu darbību Japānā, otrajā lielākajā mūzikas tirgū pasaulē. Tas ir tikai sākums.
Lai uzzinātu vairāk, apmeklējiet sonos.com
