Komunikācijas nākotne
Tehnoloģija ir virzījusi mūsu saziņas veidu, un šī attīstība neliecina par apstāšanās pazīmēm
Ievērojami vairāk nekā gadsimtu izmaiņas biznesa komunikācijas veidos ir noteikušas dramatiskas pārmaiņas rūpniecībā. Telegrāfs padarīja iespējamu sinhronizētu globālo akciju tirdzniecību 19. gadsimtā, un telefons ir palielinājis uzņēmējdarbības tempu visā 20. gadsimtā, ko vēl vairāk uzlaboja mobilo sakaru dažādība 1980. gados. Taču pēdējā desmitgadē ir notikušas arvien straujākas izmaiņas saziņas līdzekļos, un nekas neliecina par tempa palēnināšanos. Skype un viedtālruņi ir tikai sākums.
Mūsdienās ikviens, kam ir klēpjdators un Wi-Fi (vai mobilo datu) savienojums, var piedalīties videokonferencē, atrodoties ceļā. Lai gan e-pasts pastāv kopš 1960. gadiem un jau pāris gadu desmitus ir bijis uzņēmējdarbības pamats, ir pazīmes, ka tuvākajā nākotnē tas varētu atkāpties otrajā plānā, ja tas vēl nav noticis. Darbaspēka un iedzīvotāju mobilizācija kopumā ir izvirzījusi tūlītēju, īsu saziņu centrā. Twitter, WhatsApp un pat Snapchat ir pārņēmuši AOL Instant Messenger un MSN Messenger, piedāvājot viedtālruņiem draudzīgāku ātro teksta saziņu, kas labāk atbilst mūsdienu industrijas tempam. Viņi sēž laimīgajā pusceļā starp e-pastu un telefoniju, ar pirmo neatlaidību, bet otro neatlaidību.
Tāpēc, iespējams, nav pārsteigums, ka Facebook Messenger tagad tiek pozicionēts kā biznesa rīks. Facebook Messenger, kas agrāk bija tikai daļa no pasaulē iecienītākās sociālo tīklu platformas (ar vairāk nekā diviem miljardiem pasaules lietotāju), viedtālruņos ir atdalīts kā atsevišķa vienība, un tagad tā kļūst par atsevišķu platformu. Vienlaikus tas apgūst iespēju uzstādīt trešo pušu pakalpojumus, paverot ceļu iebūvētām maksājumu sistēmām, kā arī savienojamību ar biznesa un klientu attiecību vadības sistēmām.
Šīs koncepcijas spēks ir īpaši saistīts ar faktu, ka pēdējos gados Facebook ir pielicis saskaņotas pūles, lai izskaustu viltotus kontus. Reģistrējoties joprojām ir iespējams izmantot pseidonīmu, taču kopumā jūsu Facebook identitāte ir īstā jūs vai vismaz tās aspekts. Ir pagājuši tie laiki, kad internetā neviens nezina, ka tu esi suns, citējot bēdīgi slaveno New Yorker multfilmu. Gala rezultāts ir tāds, ka jūs izmantosit Facebook Messenger kā pats, ko pēc tam var saistīt ar daudzām citām sistēmām bez papildu identifikācijas nepieciešamības. Tātad jums var nosūtīt ceļojuma biļetes, piemēram, izmantojot šo datu nesēju, un visas sarunas, kas notiek ap tiem, tiks automātiski saistītas, lai visi jau zinātu, par ko tiek runāts. Veiciet Facebook Oculus Rift iegādi (kā minēts mūsu virtuālās realitātes biznesa funkcijā), un jums ir VR platforma, kas arī automātiski tiek savienota ar jūsu identitāti, adrešu grāmatu un sociālo tīklu.
Daudzpusīgā sakaru pasaule jau ir radījusi nepieciešamību pārdomāt ikdienas skaitļošanas ierīces. Samazinās paļaušanās uz biroja galddatoriem, un daudz vairāk tiek izmantoti viedtālruņi un planšetdatori. Taču šīs nav ideālās iespējas, kad joprojām ir jāievada daudz teksta, tādēļ tās ir piemērotas krusteniskām ierīcēm, kas var darboties gan kā planšetdators, gan kā piezīmjdators, piemēram, HP Elite x2 1011. Taču šķiet, ka lietas kļūs vēl daudzveidīgākas un attālākas. no 80. un 90. gadu galddatoru personālās skaitļošanas modeļa salīdzinoši tuvākajā nākotnē.
Lai gan viedtālrunis, visticamāk, būs pašreizējās lietotņu vadītās, ļoti mobilās telekomunikāciju versijas uzmanības centrā vēl dažus gadus, tas vairs nav viens. Tāpat kā viedtālrunī, tas ir izmantojis Apple dizaina iespējas, lai padarītu viedo pulksteni par kaut ko tādu, ko cilvēki patiešām vēlas, un tas joprojām šķiet kā produkts, kas meklē lietojumu. Bet tā ir tikai īslaicīga situācija, jo novatori atrod šos lietojumus. Valkājamas ierīces nevainojami integrēs saziņu ar vidi, ļaujot mums sekot līdzi informācijai daudz mazāk traucējošā veidā nekā viedtālruņa ekrāna izvilkšana un pārbaude. Viedais pulkstenis ir arī solis ceļā uz lietu internetu un citām visuresošām skaitļošanas ierīcēm, piemēram, The Dash auss uzgali, kas ieguva vairāk nekā desmit reizes lielāku atbalstu, kāds tika prasīts vietnē Kickstarter. Dash un citas lietu interneta ierīces izvieto sensorus un apstrādes jaudu visā mūsu ķermenī un vidē.
Biznesa cilvēki ar Bluetooth austiņām jau kādu laiku ir spējuši sarunāties pa tālruni, ejot vai (nav ieteicams) braucot. Taču saziņa būs daudz vairāk iesakņojusies tajā, ko valkājam, un vidē, pa kuru ceļojam. Google Glass, iespējams, tika atcelts 2015. gada sākumā dažādu iemeslu dēļ, taču ne tāpēc, ka visa valkājamas kameras koncepcija ar personisku uzkrītošu displeju ir pilnīgi bezjēdzīga. Pagaidām ar ieviešanu ir saistītas ar privātumu un lietojamību saistītas problēmas, taču, sākot ar pirmo iespēju, no Glass ir daudz mācīties. Mēs jau varam izmantot tādas lietotnes kā Meerkat un Periscope, lai straumētu video tiešraidē no mūsu viedtālruņiem, nodrošinot skatītājiem tiešu vizuālu kontaktu ar to, ko mēs šobrīd darām.
Viena lieta ir droša — mainoties mūsu vajadzībām, mainīsies arī saziņai izmantojamās ierīces. Daudzpusīgās mobilās ierīces, piemēram, HP Elite x2 1011, turpinās attīstīties, nodrošinot vairāk funkcionalitātes, lielāku pārnēsājamību un arvien labāku lietotāja pieredzi. Sakaru nākotne būs tālu no telegrāfa un telefona, un, visticamāk, tā tiks integrēta mūsu ikdienas darbībās daudz nemanāmākā veidā, un nākotnē būs daudz vairāk pārmaiņu.
