Tomass Kuks: kā tas sabruka un kas klientiem jādara tālāk
CAA uzsāk visu laiku lielāko miera laika repatriāciju, lai nogādātu mājās iestrēgušos atpūtniekus
Mets Kārdijs/Getty Images
Tomass Kuks ir pārtraucis tirdzniecību pēc tam, kad pēdējās sarunās neizdevās izglābt nomocīto 178 gadus veco tūrisma operatoru.
Tā kā 150 000 Lielbritānijas klientu pašlaik atrodas ārvalstīs, uzņēmuma sabrukums ir pamudinājis Apvienotās Karalistes Civilās aviācijas iestādes (CAA) visu laiku lielākā miera laika repatriācija .
Pīters Fankhauzers, Tomasa Kuka izpilddirektors, ir atvainojies miljoniem klientu un tūkstošiem darbinieku, sakot, ka neveiksme ir dziļa nožēla.
Tātad, kā tas ir nonācis un ko darīt atpūtniekiem?
Kas notika ar Tomasu Kuku?
Ceļojumu uzņēmums, kas nodarbina 21 000 darbinieku visā pasaulē un pārvalda vairāk nekā 560 veikalus Apvienotajā Karalistē vien, cieta, jo klienti no lielās ielas pārgāja uz internetu, apdraudot tās spēju apkalpot 1,6 miljardus mārciņu vērto parādu kaudzi, norāda. Financial Times . Tomass Kuks pirms astoņiem gadiem bija tuvu sabrukumam un paņēma lielus aizdevumus, lai izdzīvotu.
Smagos tirdzniecības apstākļus ir saasinājusi Brexit nenoteiktība, piebilst FT.
The Guardian norāda, ka uzņēmumu ir skārušas arī augstās lidmašīnu degvielas cenas un viesnīcas, kas paaugstināja izmaksas, savukārt pagājušās vasaras karstuma vilnis pārliecināja Eiropas klientus palikt mājās, tādējādi samazinot ienākumus.
Kāds bija Fosunas darījums?
Augustā Tomass Kuks apstiprināja sīkāku informāciju par 900 miljonu mārciņu glābšanas darījumu, kas pārņemtu kontroli pār tā komplekso ceļojumu biznesu Fosun, kam pieder brīvdienu kūrortu ķēde Club Med. Ķīnas investoram apmaiņā pret 450 miljoniem sterliņu mārciņu bija jāsaņem 75% akciju komplekso ceļojumu nodaļā un 25% līdzdalības aviosabiedrībā.
Vēl 450 miljonus mārciņu saņemtu uzņēmuma bankas un obligāciju turētāji, kuriem pēc tam piederētu 25% komplekso ceļojumu nodaļas un 75% aviokompānijas.
––––––––––––––––––––––––––––––––– Lai iegūtu kopsavilkumu par svarīgākajiem stāstiem no visas pasaules, kā arī kodolīgu, atsvaidzinošu un līdzsvarotu ieskatu nedēļas ziņu programmā, izmēģiniet žurnālu The Week . Dabū savu pirmie seši numuri par £6 –––––––––––––––––––––––––––––––––
Tomēr vajadzīgā summa vēlāk tika palielināta par 200 miljoniem mārciņu līdz 1,1 miljardam, lai nodrošinātu, ka uzņēmumam ir pietiekami daudz iespēju turpināt darbību, ziņots. Telegrāfs .
Uzņēmums visu vakardienu pavadīja sarunās ar aizdevējiem, lai nodrošinātu šo papildu finansējumu, taču šorīt valde paziņoja, ka sarunas ir bijušas neveiksmīgas, neskatoties uz ievērojamajām pūlēm. Tā paziņoja, ka tai nav citas izvēles kā veikt pasākumus, lai nekavējoties uzsāktu piespiedu likvidāciju. Tas nozīmē, ka visas Thomas Cook nodrošinātās brīvdienas un lidojumi ir atcelti.
Ko darīt atpūtniekiem?
Kompleksās brīvdienas, kas rezervētas, izmantojot Thomas Cook, ir aizsargātas saskaņā ar CAA Atol (avioceļojumu organizatora licences) shēmu. Tas nozīmē, ka katram klientam tiks piešķirta tādas pašas vērtības maiņas atvaļinājums vai kompensācija, ja operators sabrūk pirms iekāpšanas, vai arī varēs pabeigt atvaļinājumu un bez papildu maksas lidot mājās, ja viņš jau ir prom.
Tomēr atsevišķi rezervētie lidojumi ne vienmēr ir Atol aizsargāti, tāpēc klientiem būs jāmeklē atmaksa, izmantojot ceļojumu apdrošināšanas sabiedrību vai kredītkartes vai debetkartes nodrošinātāju.
Transporta departaments ir paziņojis, ka klienti, kuri pašlaik atrodas atvaļinājumā, tiks nogādāti mājās pēc iespējas tuvāk viņu rezervētajam atgriešanās datumam, ar esošu reisu ar citu aviokompāniju vai aizstājējlidmašīnām, ko CAA no visas pasaules nomās. Pēdējās flotes lielums padarīs to par Apvienotās Karalistes piekto lielāko aviokompāniju uz laiku, saka The BBC .
Taču transporta sekretārs Grants Šaps ir atzinis, ka noteikti būs problēmas un kavēšanās, un nelielam skaitam pasažieru, iespējams, būs jārezervē pašiem savs lidojums uz mājām un jāatlīdzina izmaksas.
Repatriācijas programma ilgst tikai līdz svētdienai, 6. oktobrim, un ir pieejama tikai Thomas Cook klientiem, kuru ceļojuma izcelsme ir Apvienotajā Karalistē. Pasažieriem, kuriem bija jāizlido no Apvienotās Karalistes, teikts, ka viņiem nevajadzētu doties uz lidostu.
Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējietthomascook.caa.co.uk.
