Ryanair atceļ vairāk lidojumu: kādas ir jūsu tiesības?
Ietekmētajiem pasažieriem var būt tiesības uz kompensāciju saskaņā ar ES tiesību aktiem
Labas fotogrāfijas
Ryanair šo piektdien ir atcēlusi 190 savus plānotos lidojumus, pārvadātājam vainojot Spānijā, Beļģijā, Nīderlandē, Portugālē, Itālijā un Vācijā strādājošo salona apkalpes streikus.
Īrijas aviokompānija nav publicējusi axed pakalpojumu sarakstu, kas veido aptuveni 8% no kopējiem 2400 lidojumiem, kuriem bija jāpaceļas, taču paziņoja, ka visi 30 000 ietekmētie pasažieri ir informēti īsziņā un e-pastā. Atceltie reisi ietver lidojumus uz Apvienoto Karalisti un no tās, teikts The Guardian .
'Ryanair' darbinieku ilgstošā darba akcija ir vērsta uz darba apstākļiem, un darbinieki, kas atrodas citās valstīs, nevis Īrijā, ir neapmierināti, ka Ryanair viņus nodarbina saskaņā ar Īrijas likumdošanu, norāda. BBC .
Darbinieki apgalvo, ka tas viņiem rada būtisku nedrošību, bloķējot piekļuvi valsts pabalstiem savā mītnes valstī, piebilst ziņu vietne.
Ryanair paziņoja, ka patiesi nožēlo šos nevajadzīgos klientu traucējumus, par kuriem tā vainoja konkurējošo aviokompāniju darbinieku satraukumu.
Kā jūs zināt, vai esat ietekmēts?
Ikvienam, kurš ir rezervējis Ryanair lidojumu piektdien, 28. septembrī, ir ieteicams pārbaudīt savu iesūtni un mobilo tālruni, lai noskaidrotu, vai viņa lidojums ir atcelto.
Kādas ir jūsu tiesības, ja jūsu lidojums tiek atcelts?
Saskaņā ar ES tiesību aktiem, ja jūsu lidojums tiek atcelts, jums ir tiesības uz alternatīvu lidojumu vai naudas atmaksu neatkarīgi no tā, kas ir izraisījis problēmas. Lai šos noteikumus piemērotu, lidojumam ir jābūt ieplānotam izlidošanai no ES lidostas vai ES aviokompānijas ierašanās ES lidostā.
Vai jums ir likumīgas tiesības uz kaut ko citu?
Aviokompānijām, kas atceļ lidojumus, ir jānodrošina aizstājējlidojumi, izmitināšana un ēdināšana.
Ja esat iestrēdzis lidostā, Ryanair vajadzētu nodrošināt pārtiku un dzērienus (vai kuponus to iegādei), ja īsos attālumos kavējaties vairāk nekā divas stundas vai vidēji lidojumā trīs stundas. Naudas taupīšanas eksperts .
Ja aizkavējas nakti, jums ir tiesības uz viesnīcu, un Ryanair ir arī jānodrošina transports uz un no tās, piebilst vietne.
Vai jūs varat saņemt kompensāciju?
Civilās aviācijas iestāde (CAA) šā gada sākumā nāca klajā ar paziņojumu, aicinot pasažierus, kurus skāruši Ryanair streiki, pieprasīt savas tiesības saskaņā ar Eiropas gaisa satiksmes pasažieru tiesību noteikumiem, kas pazīstami kā EU261.
Atlīdzība ir noteikta 250 eiro (223 GBP) par lidojumiem līdz 1500 km (930 jūdzēm) un 400 eiro (357 GBP) par garākiem lidojumiem Eiropā un Ziemeļāfrikā, ziņo. Neatkarīgā .
Ja jūs ietekmē piektdienas lidojumu atcelšana un domājat, ka jums, iespējams, pienākas kompensācija, jums vispirms ir jāmēģina pieprasīt no Ryanair.
Bet vai Ryanair maksās?
Ryanair vairākkārt ir paziņojusi, ka noraidīs jebkādas kompensācijas prasības. Aviokompānija uzstāja, ka tā pilnībā atbilst visiem ES 261 tiesību aktiem, taču piebilda, ka, tā kā lidojuma atcelšanu izraisīja ārkārtēji apstākļi, kompensācija nav jāmaksā.
Saskaņā ar ES 261 tiesību aktiem kompensācija nav jāmaksā, ja arodbiedrība rīkojas nepamatoti un pilnīgi ārpus aviokompānijas kontroles, sacīja pārstāvis.
Aviokompānija apgalvo, ka streiki ir kvalificējami kā ārkārtēji apstākļi un tāpēc uz tiem neattiecas ES kompensācijas noteikumi.
AviationADR, kas risina aviokompāniju strīdus pasažieru vārdā, noraida šo apgalvojumu, un iepriekšējos strīdos par lidojumu atcelšanu iekšējo streiku dēļ ir bijusi par labu patērētājiem, norāda The Guardian .
Ziņojums, ko publicēja Kuru? Pagājušajā mēnesī teikts: Pasažieriem, kuru lidojums ir atcelts, paziņojot mazāk nekā 15 dienas iepriekš lidojuma vai salona apkalpes darbinieku protesta akcijas dēļ, vispirms ir jāsūdzas aviokompānijai. Ja viņi nesaņem apmierinošu atbildi, viņiem nav citas izvēles, kā izmantot AviationADR. Atšķirībā no prasību advokātiem, process ir bezmaksas, un Ryanair ir juridisks pienākums izpildīt savus lēmumus.
